Компания JTC второй год подряд присутствует в рейтинге крупнейших ИТ-поставщиков для банков по версии аналитического агентства Tadviser. Компания входит в двадцатку (ТОП-20) ведущих вендоров, реализующих проекты на базе собственных решений. В исследовании приняли участие 78 ИТ-компаний, суммарная выручка которых превысила 210,5 млрд руб.
Сергей Жуков, генеральный директор JTC, поделился с Тадвайзер своей оценкой динамики рынка цифровизации банков и мнением по приоритетным проектам и техническим новшествам в 2025 году, а также прокомментировал влияние новых цифровых платежных средств на технологические планы.
«Сложно выделить какое-то одно направление развития рынка, потому что вектор определяется размером банка, его стратегией и положением на рынке. Но совершенно точно рынок драйвила необходимость заместить критически важную инфраструктуру. Достаточно активную позицию занимает регулятор - Банк России, который создает новую реальность, новый клиентский опыт и банки совместно с вендорами создают под это новые решения и инфраструктуру», - отметил эксперт. Банки-лидеры участвуют в пилотах, переходят или сами создают отечественные технологии, активно делятся своим опытом с другими участниками рынка. В авангарде - технологии искусственного интеллекта. ИИ-решения внедряются в различные области банковского бизнеса: автоматизация бизнес-процессов, персонализация клиентского опыта и борьба с мошенничеством. На одной чаше весов скорость, автоматизация, выгода, а на другой - новые риски и угрозы. Появляются новые формы активов и это также требует доработки банковской ИТ-инфраструктуры.
«Мы наблюдаем активное развитие цифровых продуктов для клиентов - юридических лиц. Банки берут на вооружение отлично работающие решения в рознице, в том числе за пределами своей индустрии, переосмысливают этот опыт и строят на его основе новый сервис для бизнес-клиентов. Активно включаются в цифровизацию региональные игроки, которые борются за нишевых клиентов, строят новые гипотезы и растят свои продуктовые фабрики. Они заинтересованы в вендорах - партнерах с компетенциями, которых не достает самому банку, чтобы такими проектными командами создавать новый клиентский опыт и упрощать путь до банковских продуктов», - поделился своим видением Сергей Жуков.
Отвечая на вопрос о влиянии новых цифровых платежных средств на технологические планы банков, эксперт отметил цифровой рубль, который, безусловно, учитывается в планировании. Ряд игроков уже активно вовлечены в поиск решения, выбирают поставщиков, набирают команду, анализирует свои процессы и планируют перестройку. Есть те, кто занимают выжидательную позицию и пока еще откладывают активную фазу проекта как минимум на осень. Основной вопрос находится в плоскости – как отбить затраты на реализацию такого проекта, когда и при каких условиях возможна окупаемость, как оценить и нивелировать риски.