Внедрение с понятными сроками и поддержка по SLA
Типовой план — 6 месяцев. Для банков с дальним горизонтом готовим растянутый план с запасом. Сроки фиксируются в договоре.
- 6 этапов · 6 месяцев
- Реакция на критичный инцидент — 30 минут
- Обновления по законодательству — в сопровождении
Шесть этапов — у каждого свой результат
Подготовка
Договор, рабочие группы, доступы
Устав проекта, стенд разработки
Развёртывание коробки
Ролевая модель, брендинг банка
Тестовый стенд с коробочной поставкой
Интеграции
АБС, СМС-шлюз, антифрод, УЦ и СКЗИ
Сквозные сценарии на тесте
Продуктив и миграция
Продуктивный контур, миграция клиентских данных
Готовый прод, перенесённые данные
Приёмка
Тестирование и приёмка банком
Протокол испытаний, акт приёмки
Пилот и запуск
Пилотная группа и перевод в промышленную эксплуатацию
Промышленная эксплуатация, поддержка по SLA
Переносим клиентов без потери данных
Переносим клиентов, пользователей, права и историю из прежней системы ДБО.
Опыт — миграции в ВТБ (в том числе при присоединении банков группы) и в ФК Открытие.
Статья: миграция ДБО без потери данных →Изменения законодательства — в срок
- Обновления коробки и изменения по законодательству входят в сопровождение.
- Если изменение опубликовано за 30+ рабочих дней — поставляем не позднее чем за 1 рабочий день до вступления в силу. Если позже — в течение 30 рабочих дней с публикации.
- Для кастомизированной версии слияние с веткой банка выполняем сами, типовой срок 1–2 недели.
Поддержка по SLA
Трёхуровневая эскалация
- Дежурный инженер
- Руководитель поддержки
- Директор производства
Телефон поддержки
8 800 500-26-31Что передаём банку
- Руководства по развёртыванию, пользователя и администратора
- Архитектурная и эксплуатационная документация
- Описание API (OpenAPI)
- Release notes
- Исходный код с лицензией на модификацию
- Депонирование кода по схеме эскроу
- Макеты Figma
- Тест-кейсы и автотесты
Обсудим план под ваш банк
Расскажите про текущую систему ДБО, АБС и сроки — подготовим план внедрения и миграции.